Chi sono le persone che si occuperanno del vostro viaggio?

Siamo sicuri che la prima domanda che ci si pone prima di scegliere un nostro tour sia: ma chi è Rusoperator, chi sono le persone che si occuperanno di me, qual è la loro preparazione professionale e le loro referenze?
Un viaggio, infatti, non è un oggetto che si acquista online e si riceve a casa. Il viaggio è una “piccola esistenza” separata, all’interno della nostra vita, e l’operatore che ci fornisce i servizi diventa a sua volta un compagno di viaggio perché quasi tutto dipenderà dalla qualità e dalla puntualità dei servizi forniti.
Turisti Italiani sul lago di Baikal
Rostov la Grande
i cortili di San Pietroburgo
Mi presento

Mi chiamo Ekaterina Chibizova e da 16 anni mi occupo di organizzare viaggi in Russia.

Come ho incominciato? Nel 2004 sono diventata guida turistica autorizzata per le città dell’Anello d’Oro. Lavoravo per un tour operator come la guida turistica nelle città dell’Anello d’Oro e nella capitale.
Finita la prima stagione, con coraggio ho deciso che avrei potuto fare molto di meglio, occupandomi di tutta l’organizzazione del viaggio in Russia e non limitarmi solo a fare la guida.

Ho iniziato quindi ad organizzare pacchetti di viaggio per la Russia 16 anni fa per il Tour Operator Continent, che dal 2019 ha proseguito la sua attività con il nuovo nome di Rusoperator.
Il 2006 è stato l’anno della svolta per Continent che è diventata una realtà più grande, il numero dei clienti si è moltiplicato e il lavoro organizzativo ha iniziato a richiedere sempre più tempo. Così ho dovuto lasciare l’attività di guida per occuparmi solo degli aspetti organizzativi e operativi.
Tuttavia mi manca il contatto diretto con i viaggiatori e, quando possibile, cerco almeno di incontrare personalmente i miei turisti a Yaroslavl (la mia città natale).

Che cos’è un viaggio per me?

Viaggio e ho sempre viaggiato tanto per lavoro, con la famiglia, gli amici e anche da sola. Ho imparato che il successo di un viaggio dipende dalla somma di tantissimi aspetti organizzativi. Occuparmi dei miei clienti è come mettere insieme un puzzle, a volte semplice a volte molto complesso (guide, musei, trasferimenti, visto, hotel, treno, tempo libero, aiuto per organizzare le giornate libere, consigli su dove andare e cosa assaggiare e tanto altro) che darà come risultato un viaggio indimenticabile.

Turisti italiani sulla Piazza Rossa di Mosca
la Reggia Peterhof
La Reggia di Caterina

Siamo un forte team legato da professionalità e amicizia.

Nel 2020 abbiamo consolidato il nostro team di professionisti, guide, autisti, manager, responsabili visti e altri, e tutti loro collaborano per realizzare il viaggio dei nostri clienti nel modo migliore!
Noi siamo prima di tutto una squadra di persone dedite sinceramente al servizio: abbiamo scelto questa attività non solo perché conosciamo la Russia sotto tutti i punti di vista, ma anche perché sappiamo creare esperienze memorabili e ricordi indelebili per i nostri clienti. Non ti facciamo pressione perché tu scelga i nostri tour, ma se sceglierai di viaggiare con noi puoi star certo che non ci limiteremo a seguirti da lontano, saremo sempre presenti.

Per dimostrare il bel rapporto instaurato con i nostri clienti basta raccontare questo:

L’anno scorso abbiamo chiesto ai nostri clienti di lasciare una seconda recensione del proprio viaggio (in occasione del totale remake del nostro sito): ci siamo domandati come è stato possibile che il 99% di loro abbiano trovato il tempo per farlo (e lo hanno fatto con piacere).
99%!!! (è stata una bella sorpresa per tutti noi), specie nella nostra epoca in cui non restano nemmeno due minuti liberi per leggere un articolo.

4,7
ECCEZIONALE

il nostro rating e le nostre recensioni su Trustpilot

Grazie!

I nostri punti di forza

Gli elementi del nostro successo,
per poter fare sempre meglio.

RISPETTO

Rispettiamo i nostri clienti e sappiamo quanto è importante ogni singolo dettaglio durante il loro viaggio.

AMORE

Amiamo la Russia e siamo appassionati del nostro lavoro. Ci teniamo a far scoprire il nostro Paese in tutta la sua varietà e ricchezza.

NO LIMIT

Non smettiamo mai di perfezionarci professionalmente e siamo convinti che si possano sempre creare esperienze nuove per i nostri clienti

QUALITA`

Sappiamo che le impressioni che restano del viaggio dipendono non solo dalla bravura della guida, ma anche dalla qualità degli alloggi e dei trasferimenti. Per questo scegliamo i migliori professionisti del settore.

DISPONIBILITA`

I nostri manager sono sempre disponibili per creare un viaggio su misura e per seguirti durante il viaggio, coordinando tutti i servizi in modo che non via siano intoppi.

Dicono di Noi

La luna di miele che abbiamo sempre sognato. È andato meglio di quanto ci aspettassimo, soprattutto perché all'inizio avevamo un po' di timore per un viaggio così... ma alla fine è andato tutto liscio e ci siamo sentiti al sicuro, organizzati e felici in ogni fase del viaggio!
Le guide sono state stupende: informate e sempre molto disponibili. Stesso atteggiamento lo hanno avuto gli autisti, sempre in perfetto orario e molto professionali.
Non potevamo chiedere di meglio e ci tenevamo a farvi i complimenti. Crediamo ci siano poche agenzie così gentili, disponibili, professionali e simpatici!

Silvia e LucaDa Mosca a Vladivostok sulla Transiberiana

Sono entusiasta e più che soddisfatta di ogni aspetto della vostra organizzazione.
Dal servizio trasporti preciso e puntuale, alle guide in italiano molto preparate. Ho apprezzato in particolar modo la scelta strategica degli alberghi in relazione agli spostamenti e mete da raggiungere. L'hotel di San Pietroburgo comodo e centrale, l'albergo di Mosca in periferia, ma ben collegato al centro con la metro.
Ineccepibile l'aspetto amministrativo-burocratico, dai visti ai biglietti del treno.
Sicuramente mi rivolgerò a Voi in futuro e non esiterò a consigliare i servizi della Vostra agenzia ai miei conoscenti per un eventuale viaggio in Russia.

Fausto e GiulianaTour San Pietroburgo-Mosca

Volevamo ringraziarvi e farvi i complimenti sull'organizzazione impeccabile. Puntualità,disponibilità e competenza!
Vogliamo inoltre fare i complimenti a tutte le guide che ci hanno fatto scoprire le meraviglie del vostro paese.
Sperando di rivederci per un'altra vacanza!

Marco e VeronicaMosca, San Pietroburgo e Anello d'oro

Splendida vacanza che avete organizzato con professionalità. Ci avete dimostrato la cura che si riserva a veri amici, seguendoci di persona e stando attenti che tutto andasse come ci spettavamo. Fantastica la guida a S.Pietroburgo, una ragazza preparatissima e simpatica che ci ha fatto visitare la città ed i palazzi in modo impeccabile.
Un grazie sincero da:

Leonardo, Cynthia e JonathanCapitali russe: Mosca e San Pietroburgo

Nel corso dei nostri lunghi anni di attività abbiamo accumulato molte recensioni che non sarebbe possibile riportare tutte qua. Quindi le restanti potrete trovarle a questo link:

Tour in Russia?

Guarda gli itinerari selezionati per te o personalizza tu stesso il tuo viaggio!

Mosca, San Pietroburgo e Anello d’Oro

Mosca, San Pietroburgo e Anello d’Oro

Durata: 9 giorni / 8 notti
Città incluse: Mosca, Sergiev Posad, Rostov la Grande, Yaroslavl, San Pietroburgo

Tour di Mosca, San Pietroburgo e Anello d’Oro completo

Tour di Mosca, San Pietroburgo e Anello d’Oro completo

Durata: 12 giorni / 11 notti
Città incluse: Mosca, Sergiev Posad, Rostov la Grande, Yaroslavl, Kostroma, Suzdal, Vladimir, Bogoljubovo, San Pietroburgo

Viaggio Mosca San Pietroburgo

Viaggio Mosca San Pietroburgo

Durata: 8 giorni / 7 notti
Città incluse: Mosca, San Pietroburgo, Peterhof

Tour San Pietroburgo

Tour San Pietroburgo

Durata: 5 giorni / 4 notti
Città incluse: San Pietroburgo, Peterhof

Gran Tour della Russia

Gran Tour della Russia

Durata: 18 giorni / 17 notti
Città incluse: Mosca, Sergiev Posad, Pereslavl Zalesskij, Rostov la Grande, Uglich, Mishkin, Yaroslavl, Kostroma, Ples, Suzdal, Bogoljubovo, Vladimir, San Pietroburgo, Petrozavodsk

Transiberiana: le tappe migliori

Transiberiana: le tappe migliori

Durata: 12 giorni / 11 notti
Città incluse: Mosca, Irkutsk, Listvjanka, Vladivostok